Es Gustavo Stefen, abogado que trabaja hace 11 a帽os y nos cuenta su experiencia La Mediaci贸n es un mecanismo de resoluci贸n de conflictos en que un tercero, en este caso Gustavo Stefen, abogado, ayuda a los vecinos a buscar una soluci贸n a un conflicto patrimonial y de convivencia por la v铆a del acuerdo mutuo. El servicio se brinda de lunes a viernes de 8 a 15. Para acceder, el primer paso es llamar a 4958-7047 / 7048 / 7660 interno 322, y all铆 el asistente Mario Nigro pauta una primera entrevista.
Stefen nos aclara: “El problema se inicia mucho antes de que lleguen ac谩. Generalmente quien est谩 aqu铆, ya intent贸 hablar con el vecino, primero bien, despu茅s no tanto y finalmente se termin贸 peleando. La persona que llega nos cuenta su problema y vemos si est谩 dentro de la mediaci贸n comunitaria para pautar una primera reuni贸n. Entonces actuamos antes del segundo cord贸n, que es la judializaci贸n del problema”
En Caballito los problemas m谩s frecuentes son los consorciales (filtraciones, de administraci贸n, ruidos molestos, olores) ya que abundan los edificios y “vivimos apretados, separados por una pared y con la ilusi贸n de que estamos solos”.
“En muchos casos la gente viene desahuciada. Pero uno los asesora y les explica; los tranquilizamos y les decimos que vamos a invitar a sus vecinos a dialogar. Descongestiona mucho la tensi贸n el mirar al otro y aprender a escucharse mutuamente. Yo entiendo que la posibilidad de acuerdo siempre va estar”
La mediaci贸n se basa en la participaci贸n de los vecinos y que ellos sean quienes definan libremente los caminos a seguir. En este contexto el mediador conduce y apoya una b煤squeda de acuerdos, facilitando el di谩logo con “una transformaci贸n necesaria” para que sea constructivo y creativo. “El objetivo no es que uno reconozca la culpa frente a otro, sino arreglar los problemas a futuro. Los acuerdos que sirven son los que se cumplen”
Hoy la mediaci贸n comunitaria le ha ganado a la justicia, ya que “ha pacificado la relaci贸n entre vecinos”. El servicio empez贸 en 1997 con 8 mediadores repartidos en algunos CGP. Y hoy trabajan m谩s de 40 incluyendo a los asistentes, con presencia en todos los Centros de Gesti贸n y Participaci贸n Comunal. Fue un servicio que naci贸 descentralizado: “no ten铆amos una oficina en el palacio central, en cada CGP ten铆amos nuestra propio lugar de trabajo”
Finalmente Stefen destac贸 al personal del CGPC 6, en el cual “todos van para el mismo lado” y recomiendan el servicio de mediaci贸n cuando lo estiman conveniente para el vecino.
Fuente: Prensa CGP 6
OMAR MARTINEZ (3 a帽os atr谩s)
Quiero expresar mi mas sincero agradecimiento por la tarea que lleva a cabo esa oficina de mediaci贸n, que cuenta con personas tan idoneas, como lo es el Dr. Gustavo Stefen y su colaboradora mas inmediata.
Personas de la calidad humana de esta oficina de mediaci贸n, honran su tarea, por mas dificil y engorrosa que sea.
Lamentablemente, no tengo el mismo concepto del titular de ese CGP6.