Ciudad Autónoma de Buenos Aires

La Defensoría del Pueblo recibió a los titulares de EDENOR y EDESUR

El Defensor del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Alejandro Amor, se reunió con los titulares de las empresas prestadoras del servicio de energía eléctrica Edenor y Edesur, en el marco de los masivos cortes de luz que tuvieron lugar en varios barrios porteños y afectaron a cientos de miles de personas.

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El objetivo del encuentro fue conformar una mesa de trabajo permanente para resolver casos particulares cuando se den este tipo de cortes generalizados, como el caso de los usuarios y usuarias electrodependientes, los adultos y adultas mayores que no pueden subir y bajar por las escaleras para llegar a sus departamentos, mujeres embarazadas y las personas con discapacidad.

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A ambas empresas energéticas la Defensoría del Pueblos les exigió:
-informar la duración y las zonas más afectadas por los cortes de suministro y origen del inconveniente.
-informar qué errores se cometieron en las medidas preventivas a fin de evitar las fallas en la red de energía eléctrica.
-informar qué plan te contingencia se ejecutó para afrontar la crítica situación.
-tomar medidas para subsanar la situación de muchos usuarios que no obtuvieron respuesta de las empresas.
-informar qué medidas adoptarán para evitar futuros cortes.
-especificar qué tratamiento se les dio a los usuarios electrodependientes, personas con enfermedades (y/o en tratamiento médico), mujeres embarazadas, familias con niños/as, personas mayores, etc (tiempo de respuesta, medidas adoptadas, y prioridad otorgada)
-informar cuáles son los modos de resarcimiento para locales comerciales y usuarios residenciales.

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